Câu Hỏi Thường Gặp – Hỏi Đáp Nhanh Gọn Về Địa Chỉ 69VN
Câu hỏi thường gặp về thương hiệu 69VN không ngừng được các hội viên gửi về hòm thư chăm sóc khách hàng. Trong số đó, có một vài thắc mắc quen thuộc có tần suất xuất hiện nhiều. Bài viết ngày hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau tổng hợp và giải đáp nhanh gọn về những băn khoăn này.
Câu hỏi thường gặp cho tân binh gia nhập
Người chơi mới là những đối tượng “chân ướt, chân ráo” gia nhập đơn vị nên câu hỏi thường gặp đa phần xoay quanh việc đăng nhập, đăng ký và ví cược thưởng. Cụ thể, 3 băn khoăn được gửi về nhiều bao gồm:
Điều khoản sử dụng thẻ ngân hàng để nạp rút vốn
Tân binh được yêu cầu phải sử dụng ATM, Internet Banking hoặc ví điện tử chính chủ để nạp rút tiền vào ví thưởng. Nghiêm cấm không được sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác thực hiện giao dịch. Nếu thông tin của người dùng không khớp như những gì đã đăng ký, hệ thống có quyền từ chối thực hiện lệnh.
Câu hỏi thường gặp không vào được tài khoản đăng nhập
Hội viên không thể đăng nhập vào tài khoản có thể do nguyên nhân khách quan hoặc chủ quan. Tuy nhiên, những trường hợp sau là phổ biến nhất:
- Sai thông tin đăng nhập hay mật khẩu: Lúc này thành viên nhấp vào mục hướng dẫn và làm theo các bước để lại dữ liệu. Nếu vẫn không thể, hãy liên hệ với bộ phận giải quyết khiếu nại để nhận các giúp đỡ.
- Kết nối gián đoạn thì phải làm sao cũng là một trong số câu hỏi thường gặp. Địa chỉ rất tiếc phải thông báo rằng không thể hỗ trợ cho trường hợp này. Người chơi phải di chuyển đến các khu vực có kết nối mạnh hơn hoặc nhờ nhà mạng đến kiểm tra.
- Bảo trì máy chủ định kỳ: Thông thường khoảng vài tuần hoặc mỗi tháng thương hiệu sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống. Lúc này thành viên cũng không thể tham gia chơi game. Mặc dù điều này có phần bất tiện nhưng đây là hoạt động cần thiết để bảo mật và cập nhật những sự kiện mới nhất đến cho người dùng. Để tránh bỏ lỡ ghi chú, bạn nhớ đọc phần thông báo mỗi ngày nhé!
-
Câu hỏi thường gặp không vào được tài khoản đăng nhập
Mỗi người gia nhập được lập bao nhiêu tài khoản?
Nhằm đảm bảo thiết lập một môi trường công bằng và lành mạnh trong cược thưởng, 69VN quy định mỗi khách hàng chỉ được phép sở hữu một tài khoản (ID) duy nhất. Điều này có nghĩa là các hành vi gian lận để nhận khuyến mãi tân thủ sẽ bị cấm hoạt động vĩnh viễn khi bị hệ thống phát hiện.
Danh sách thắc mắc được gửi nhiều nhất cho nhà 69VN
Tiếp sau tân binh, những câu hỏi thường gặp sau cũng quan trọng không kém. Người chơi chú ý đọc kỹ mục bên dưới để không bỏ sót chi tiết.
Sau bao lâu thì tiền giao dịch mới được nạp rút thành công?
Tùy thuộc vào phương thức thanh toán thành viên lựa chọn mà có thời gian giao dịch khác nhau. Tuy nhiên, chúng giao động trong khoảng vài giây đến vài phút. Nếu ngân hàng của người chơi bảo trì thì tiến trình nạp rút rất có thể sẽ không thực hiện được. Lúc này bạn phải chuyển sang một cách gửi tiền khác.
Trong trường hợp người dùng đã bị trừ số dư tài khoản ngân hàng mà tiền vẫn chưa về ví. Tiến hành kiểm tra lịch sử giao dịch vì rất có thể nền tảng đang gặp phải lỗi. Chụp màn hình minh chứng hóa đơn, sảnh cược và gửi cho địa chỉ.
Người bình thường trở thành đại lý có được không?
Câu hỏi thường gặp có đáp án là có. Người dùng tìm đến mục “Hợp tác” hoặc “Đăng ký đại lý”. Lúc này một biểu mẫu thông tin sẽ xuất hiện, chỉ cần điền đầy đủ, chính xác là các tổng đài viên sẽ liên hệ với bạn hướng dẫn các bước tiếp theo.
Dành cho những bạn chưa biết đại lý là gì? Đây là một thuật ngữ dùng để chỉ những người chơi sẽ giới thiệu thương hiệu lan tỏa đến cộng đồng. Mỗi lượt khách hàng mới đăng ký và nạp số tiền tối thiểu thành công bạn sẽ nhận được mức hoa hồng với mức chiết khấu cao.
Khuyến mãi và sự kiện có điều khoản tham gia như thế nào?
Mục “Khuyến mãi” nằm ở một góc màn hình, trong khi sự kiện là những hình động chạy xuyên suốt sảnh cược. Thành viên chạm vào phần biểu ngữ để tham gia các chương trình hấp dẫn như thưởng nạp, hoàn xu, quay số may mắn,…
Câu hỏi thường gặp “Tại sao tôi nạp tiền rồi mà vẫn không được thưởng” phổ biến xảy ra và người chơi gọi điện hỏi tổng đài. Trên thực tế, mỗi chương trình có yêu cầu tiên quyết để nhận quà khác nhau. Ví dụ sự kiện nạp 1 tặng 1 khi chuyển khoản vào ví từ 300.000đ nhưng bạn chỉ giao dịch 100.000đ thì sẽ không được ưu đãi.
Lời kết
Câu hỏi thường gặp bên trên là tổng hợp những thắc mắc được nhiều hội viên tại 69VN đặt ra. Dẫu vậy, vẫn còn rất nhiều băn khoăn mà trong số bài viết không thể liệt kê được hết. Người chơi chăm chỉ đọc phần tin tức mỗi ngày và nhấn nhắn tin trực tiếp vào hòm thư để được giải đáp.
